Informační ČŠI
Česká školní inspekce (ČŠI) vydala aktualizaci metodického doporučení, které se věnuje prevenci, postupu při šetření a vyřizování stížností či podnětů na úrovni škol a školských zařízení. Cílem je především posílit prevenci a zároveň pomoci ředitelům škol efektivně reagovat na stížnosti, které přicházejí od žáků, jejich zákonných zástupců nebo dalších osob.
Dokument upozorňuje na fakt, že počet stížností adresovaných ČŠI každoročně stoupá, přičemž mnohým z nich by šlo předejít kvalitní vnitřní komunikací a včasným řešením situací přímo ve škole.
Metodika rovněž přehledně popisuje kompetence jednotlivých orgánů veřejné správy při šetření stížností. Zatímco ředitelé škol jsou zodpovědní za většinu situací spojených s výukou, chováním pedagogů či hodnocením žáků, Česká školní inspekce se zabývá případy, které spadají do rámce školského zákona – například nedostatky ve vzdělávacím procesu, hodnocení žáků, neřešení šikany, nebo porušení bezpečnosti.
